Компания «Содействие» — лидер на региональном рынке компьютерной техники и IT-услуг для корпоративных клиентов и частных лиц. Начав семнадцать лет назад свою деятельность с технического обслуживания сложной электронной техники и поставки готовых компьютеров, компания очень быстро освоила сборку собственных системных блоков и стала крупнейшим производителем ПК. Сегодня Содействие — это пять магазинов, один из крупнейших сервисных центров в Республике Коми, отдел по работе с государственными структурами и корпоративными клиентами.

Компания для клиента

«С первого дня работы деятельность нашей компании ориентирована на клиента, — говорит генеральный директор Содействия Владимир Ширяев. — Такая тенденция получила широкое распространение в Западной Европе еще в 80-е годы, а сейчас стала актуальной и в России. Мы не только предоставляем максимально широкий ассортимент товаров и услуг, совершенствуем возможности специализированного продуктового предложения для каждого партнера, но и улучшаем схему работы с клиентом».
Например, за каждым корпоративным клиентом Содействия закреплен персональный менеджер, который организует работу в индивидуальном порядке, а в случае необходимости привлекает специалистов отдела закупок и сервисного центра.

История компании «Содействие» — это история совершенствования. Многолетний опыт работы на рынке продаж и сервисного обслуживания компьютерной техники, позволяет нам предоставлять услуги в комплексе и по выгодным тарифам. Это, в свою очередь, дает возможность нашим клиентам оптимизировать свои расходы.

«Содействие никогда не останавливается на достигнутом. Сегодня наша главная задача — повышение качества обслуживания клиентов. Каждый сотрудник компании должен относиться к нашему клиенту как к другу», — подчеркивает Владимир Александрович.

Мы убеждены — отношения с клиентами могут строиться только на основе доверия. Наличие известных клиентов, партнеров компании «Содействие» говорит о высокой степени доверия к нам.

Продукты и услуги

В настоящее время клиентов мало интересует просто покупка того или иного оборудования. Их интересует грамотное, быстрое и надежное внедрение в реальный рабочий процесс приобретенного продукта, оборудования и его сервисное обслуживание.

Сервисное обслуживание и техническая поддержка сегодня крайне востребованы на рынке услуг. Возможности компании в этом направлении очень велики. Услуги осуществляются стационарно и на выезде у клиента. Мы готовы осуществить техническую поддержку в любой, удобной для клиента форме.

Все что нужно клиенту — это набрать номер нашего телефона или оставить заявку, и воспользоваться нашими услугами не выходя из дома или офиса. Специалисты в кратчайшие сроки устранят все возникшие неполадки.

Профессионализм — это про нас

Инвестиции в обучение сотрудников — одно из важнейших направлений деятельности компании.

Несмотря на высокий уровень опыта и знаний специалистов, особое внимание в Содействии уделяется их профессиональному росту. Выставки, семинары и научные конференции, в которых постоянно участвуют наши специалисты, позволяют им быть в курсе всех новейших международных разработок в областях техники и технологий. Об их профессионализме свидетельствуют соответствующие сертификаты и дипломы учебных центров компаний-производителей, где они регулярно обучаются, проходят стажировки, повышают квалификацию.

Весь ключевой персонал компании владеет техническим английским языком и использует его в своей работе.

Социальная ответственность

Содействие стремится оставаться не только прибыльной и финансово устойчивой компанией, но и обеспечить надежное и перспективное будущее своим сотрудникам.

В нашей компании работает около 150 сотрудников. Офис Содействия — современное здание, оснащенное всем необходимым для эффективной и комфортной работы.

Мы делаем все, чтобы наш сотрудник чувствовал себя защищенным, работал в стабильном трудовом коллективе. Компания Содействие понимает, что без этого невозможно повышение эффективности работы.

У нас реализуется программа добровольного медицинского страхования, предоставляется отпуск 44 дня, оплачивается больничный лист. В связи с юбилеем, рождением ребенка, свадьбой сотрудники получают дополнительные поощрительные выплаты.

Организация досуга работников включает спортивно-оздоровительные мероприятия и культурно-массовую работу. С целью поддержания физического здоровья сотрудников заключен договор с городским бассейном на аренду спортзала для занятий спортом. Развитие физкультуры и спорта, пропаганда здорового образа жизни — неотъемлемая часть корпоративной стратегии Содействия.

Эффективный труд сотрудника в компании, его личный вклад в общее дело достойно оцениваются.

Базовые принципы социальной политики компании «Содействие», распространяющиеся на все подразделения, изложены в Социальном Кодексе, который был принят со дня основания предприятия. Это документ, в котором отражены позиции и обязательства компании в плане этического и социально ответственного поведения. В кодексе соблюдены основополагающие принципы и права в сфере труда, трудовое законодательство Российской Федерации.

Для работы в офисе сотрудники одеваются в соответствии с принятыми стандартами по фирменной одежде.

Специально созданное подразделение по охране труда и технике безопасности призвано следить за неукоснительным и строгим соблюдением всех мер. В обязательном порядке персонал проходит обучение безопасным способам ведения работ.

При приеме на работу нового сотрудника, проводится его знакомство с компанией. К нему прикрепляется наставник или руководитель, который может ответить на все его вопросы.

Эффективная система социальной защиты в компании способствует привлечению квалифицированных специалистов, снижает текучесть кадров, укрепляет корпоративный дух и является основой успешной производственной деятельности.

 

«Вкладывая значительные средства в социальные программы, мы обеспечиваем высокую работоспособность сотрудников, усиление профессиональной команды и сохранение репутации лучшего работодателя на рынке труда. Главная гордость Содействия — это люди, работающие в компании», — резюмирует Владимир Ширяев.