Малый и средний бизнес — сектор, в котором нелицензионный софт используется чаще всего. Причины — дороговизна лицензионных программ, отсутствие информации о специальных предложениях разработчиков... Но даже те, кто установил на предприятии лицензионное программное обеспечение, порой при проверках просто не знают, как защитить свой бизнес. Что делать в такой ситуации, обсудили участники круглого стола, организованного «Бизнес-журналом. Республика Коми».

За одним столом собрались собственники, топ-менеджеры и руководители IT-подразделений предприятий малого и среднего бизнеса, а также представители компаний, занимающиеся продажей и обслуживанием лицензионного программного обеспечения.

Тема, объединившая участников, была обозначена как «Доступность лицензионного ПО для малого и среднего бизнеса». Разговор начался с обзора общей ситуации на рынке легального ПО Республики Коми. Как заметил директор ООО «Бизнес-Интегратор» Захар Волокитин, 2007 год стал годом существенного роста продаж программных продуктов в Коми, и произошло это потому, что многие компании всерьез решили перейти на легальный софт. А иначе нельзя, ведь государство усилило контроль в этой сфере, и в республике прошло несколько громких дел, когда с предприятий изымались компьютеры, а руководители фирм несли ответственность за нарушения.

Органы внутренних дел с завидным постоянством проверяют предприятия. И в последнее время факты использования нелицензионного ПО встречаются реже. Большинство крупных предприятий либо уже приобрело лицензионное программное обеспечение, либо решает этот вопрос.

И все-таки лучший способ защититься от сотрудников отдела «К» и уголовного преследования — это использовать на предприятии легальный софт.

— Имеет ли смысл вообще нарушать закон, чтобы потом сталкиваться с такими проблемами? — задает риторический вопрос эксперт по правовым вопросам Дмитрий Турубанов. — Проверки отдела «К» четко регламентированы законом. И соблюдение всех необходимых процедур является святой обязанностью должностных лиц.

Да, ни один предприниматель не застрахован от того, что после проверки сотрудники отдела «К» изымут всю компьютерную технику. Но не лишним будет знать о правилах, регламентированных Кодексом об административных правонарушениях РФ. Например, при проведении процедуры изъятия обязательно присутствие понятых. И, кстати, технику совсем не обязательно выносить из офиса. Компьютеры можно оставить во временное пользование и просто наложить на них арест. Причем далеко не каждый сотрудник правоохранительных органов имеет право осуществлять изъятие компьютерной техники.

— Есть определенный перечень должностных лиц, которые имеют право изымать имущество при проверках, — сообщил Дмитрий Турубанов. — В любой справочной системе этот список можно посмотреть. Если должность сотрудника, нагрянувшего на предприятие, не входит в него, то предприниматель имеет полное право не отдавать ему свои компьютеры.

Если при изъятии были допущены нарушения, руководитель, возможно и избежит уголовной или административной ответственности. Но это не освободит обладателя пиратского софта от гражданско-правовых взысканий. В такой ситуации нарушитель рискует не только личной безопасностью, но и кошельком. Материальные претензии со стороны правообладателей ПО никто не отменял, поэтому при установлении самого факта нарушения можно столкнуться с требованиями правообладателей об уплате штрафов или взыскании убытков. Так что проще поставить лицензионный софт, чем рисковать финансовым благополучием предприятия.

Если предприниматель все-таки обзавелся лицензионным продуктом, расслабляться ему тоже не стоит. Необходимо собрать документы, подтверждающие легальность софта, в одну папку и бережно хранить ее. Впрочем, по словам индивидуального предпринимателя Дмитрия Кошелева, даже наличие «волшебной папки» не спасло его от посягательств отдела «К».

— Действительно, при проверках правоохранители могут вести себя по-разному, — отмечает Дмитрий Турубанов. — Кто-то оставит предпринимателя в покое, увидев даже минимальный пакет документов, а кому-то для изъятия техники будет достаточно одного незначительного документа. Спорить в этой ситуации с сотрудниками правоохранительных органов крайне сложно.

Но в то же время предприниматель, использующий легальный софт, не обязан доказывать собственную невиновность. Это правоохранителям нужно привести аргументы в пользу того, что ПО на предприятии пиратское. А «заветной папочкой» лучше все-таки запастись, чтобы избежать простоя в бизнесе.

— К сожалению, как правило, такой папочки на предприятиях как раз и нет. Более того, нет даже человека, который должен за эту папочку отвечать, — обрисовал ситуацию руководитель службы кансалтинга ООО «КонсультантПлюсКоми» Петр Глазов.

— Для того, чтобы упорядочить всю документацию по используемому софту, необходимо проведение аудита. Специалисты Службы технологий Microsoft ООО «КонсультантПлюсКоми», например, начинают его с получения элементарной информации о количестве компьютеров, наличии сетей, серверов, перечне программ и списков тех, кто отвечает за закупку ПО. И только потом следует непосредственно инвентаризация. Специалисты, выступающие в данном случае как аудиторы, составляют детальную таблицу, в которую вносится информация о технике и всем используемом программном обеспечении. А дальше этот список сопоставляется с изменяющимися на предприятии лицензиями. Таким образом, выявляется недостаток или избыток документов на предприятии.

— Мы не ограничиваемся механической работой, — объясняет Петр Глазов. — По окончании аудита специалисты нашей компании вместе с клиентом разрабатывают дальнейшую стратегию. Клиенту предлагают составить правила, разработать политику закупок ПО. Мы убеждены, что в каждой организации необходимо устанавливать внутренние стандарты по использованию программ. Зачастую руководители предприятий с трудом представляют, какие программы для каких целей используют их сотрудники на компьютерах. В большинстве организаций любой сотрудник на свой компьютер может установить все, что ему заблагорассудится. Тут и начинаются проблемы.

— Конечно, любая фирма может провести аудит самостоятельно, без привлечения сторонней организации, — заметил Петр Глазов. — Но тогда руководитель рискует получить не полную информацию о том, что и как используется на компьютерах фирмы. К примеру, недобросовестный сотрудник ставит себе какую-то пиратскую программку с мыслью, что попользуется немного, а через две недельки ее удалит. Но время проходит, а удалять программу жалко, и она так и остается в компьютере. А потом при проверке правоохранительных органах начинаются неприятности. Аудитор со стороны в этой ситуации выглядит более выгодно благодаря своей независимости и объективности. А решение принимает уже руководитель, так как ответственность за использование нелицензионного софта несет в конечном итоге именно он.

Сегодня разработчики идут навстречу бизнесу, предлагая специальные программы для приобретения легального софта. На круглом столе представитель компании Microsoft в Республике Коми Максим Бочаров рассказал о преимуществах различных вариантов приобретения лицензионных программ.

— Прежде всего, предпринимателям следует оценить ситуацию и определиться со стратегией развития компании. И только потом следует покупать ПО. Есть четыре способа приобретения продуктов корпорации: покупать их вместе с новыми компьютерами, приобретать программные «коробки» в специализированных магазинах, оформлять корпоративные лицензии или заказывать ПО в Интернете.

Оказывается, если грамотно подойти к приобретению лицензионного софта, предприятие может существенно сэкономить. Microsoft предлагает несколько вариантов приобретения лицензий: купить и расплатиться сразу, оформить рассрочку или взять программное обеспечение в аренду. Два последних варианта дают бизнесменам ряд преимуществ. Например, при соглашении на три года цена на лицензионную программу будет оставаться фиксированной, несмотря на рыночное удорожание. А предприятию необходимо будет оплачивать использование ПО лишь раз в год. Распределенные на три года платежи позволяют снизить нагрузку на бюджет и просчитать затраты. Но дело не только в финансовой выгоде. Использование лицензионного софта помогает обеспечить безопасность данных и повысить производительность труда на предприятии.

— Никому, по моему, не надо объяснять, что лицензионное программное обеспечение необходимо каждому предпринимателю, — подвел итог заместитель коммерческого директора ООО «Технический центр «Содействие» Алексей Инякин.

— Мы считаем, что к вопросу лицензирования нужно подходить комплексно и индивидуально. Есть много видов лицензионного программного обеспечения, позволяющего добиться оптимизации производственного процесса и увеличение прибыли. И очень важно, что бы в Вашей фирме, был проведен аудит и предложено лучшее программное обеспечение не только по одному направлению, а по всем в комплексе.

Возьмем в качестве примера какую-нибудь торговую сеть. Ей нужна операционная система на компьютеры, сомневаюсь, что кто-то обходится без них, нужны текстовые редакторы, антивирусное ПО, если предусмотрены внешние контакты, продукция 1С, специализированное торговое программное обеспечение, возможно различные прикладные программы.

Так вот, комплексный подход подразумевает предоставление готового решения сразу по всем направлениям. Это снимает вопросы совместимости программного обеспечения и избавляет от необходимости обращаться в несколько различных фирм. Кроме того, время обработки Вашей заявки в едином колл-центре и сроки предоставления технической помощи резко сокращается. Если компания предлагает комплексные решения, а бригада специалистов выполняет все необходимые работы, это экономит, и время, и деньги клиента.