Каталог

Мы на связи

Напишите нам

Показатели качества обслуживания в сентябре 2018г

01.10.2018

Наши клиенты довольны.

Одно из направлений, который занимаются специалисты нашей компании, это IT аутсорсинг. Наиважнейшим критерием нашей работы в этом, и не только в этом направлении, является качество обслуживания наших клиентов.

Компания "Содействие" внимательно отслеживает параметры обслуживания клиентской инфраструктуры. Основным показателем является коэффициент качества обслуживания - это отношение количества заявок, выполненных без нарушения регламентированных сроков, к общему количеству заявок, поступивших в службу технической поддержки.

В сентябре 2018г. коэффициент качества обслуживания составил - 97,12%